1. Política de privacidad en shapshe.com
(1) Recopilación de datos personales
Con el fin de brindarle productos recomendados personalizados, un servicio al cliente eficiente y notificaciones de noticias oportunas, registramos cierta información que proporcionó anteriormente de su visita a nuestro sitio y su registro y navegación en nuestro sitio.
Incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, género, configuración de su cuenta, IP, datos de huella digital, información del dispositivo, información de su dirección de facturación y envío, número de teléfono, dirección, información de tarjeta de crédito, preferencia de idioma, preferencias de categoría de mercancía.
En shapshe.com, respetamos y nos tomamos muy en serio la protección de su información personal. Garantizamos su privacidad al utilizar nuestros servicios. Una vez que recibimos su transmisión de datos, contamos con medidas técnicas y organizativas para protegerlos contra pérdidas, manipulación, acceso no autorizado, etc. Adaptamos continuamente nuestras medidas de seguridad en función de los avances tecnológicos. Protegemos sus datos mediante cifrado con Secure Sockets Layer (SSL). SSL es una función que cifra toda la información enviada entre comprador y vendedor, incluyendo la información de la tarjeta, para que terceros no puedan leer los datos de la tarjeta.
(2) Uso de datos personales
Recopilamos información personal que nos proporciona voluntariamente y la procesamos para los siguientes propósitos:
Para crear tu cuenta personal en shapshe.com
Para completar transacciones con usted;
Para poder contactarlo en caso de cualquier problema con la entrega de sus artículos;
Para comunicarle las últimas tendencias del mercado y permitirle participar en promociones si alguna vez se ha suscrito;
Para conocer sus necesidades y preferencias y recomendarle productos personalizados;
Para desarrollar, mejorar, comercializar y proporcionar productos y servicios para satisfacer sus necesidades;
Tramitar cambios o devoluciones de productos;
Para mejorar nuestros servicios y atender solicitudes o quejas.
(3) El contenido y la frecuencia de nuestra comunicación con usted
Para notificaciones automáticas por correo electrónico, SMS y notificaciones push de la aplicación.
Es posible que le enviemos un correo electrónico de confirmación o un mensaje de verificación por SMS después de que se registre en shapshe, así como notificaciones relacionadas con el servicio según sea necesario.
Por ejemplo:
Su correo electrónico de confirmación de pedido;
Su correo electrónico de confirmación de cambio de dirección;
Su correo electrónico de confirmación de pago;
Su aviso de entrega de pedido;
Notificación de cambio de método de logística de su paquete;
La lista anterior está estrechamente relacionada con su pedido. Le recomendamos encarecidamente que no cancele su suscripción. Si insiste en eliminar la información de su cuenta, no volverá a recibir este correo electrónico.
La frecuencia de estas notificaciones está estrechamente relacionada con su interacción en nuestro sitio web. No podemos garantizar una cantidad específica de entregas.
Cómo eliminar mi cuenta:
Por favor, póngase en contacto con el centro de atención al cliente: customer@shapshe.com
Para agrupar manualmente correos electrónicos o SMS, y notificaciones push de la aplicación
Tras recibir su solicitud de suscripción, le enviaremos boletines informativos grupales por correo electrónico, SMS y notificaciones push a través de la aplicación. El contenido de dichas notificaciones incluye:
Ofertas especiales solo para suscriptores;
Nuevos productos actualizados;
Promoción en el sitio web y cupones;
Recomendación de productos personalizada;
Consejos para comprar ropa y para el mantenimiento;
Actualizaciones de la política de servicio.
Recibirás estas notificaciones entre 2 y 5 veces por semana, en promedio. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Cómo cancelar la suscripción:
Por favor, póngase en contacto con el centro de atención al cliente: customer@shapshe.com
(4) Galletas
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se guarda en su ordenador o dispositivo móvil y se recupera durante visitas posteriores. shapshe utiliza cookies para mejorar y simplificar su visita. No utilizamos cookies para divulgar información a terceros. También hay cookies de terceros en nuestros sitios web, que utilizamos para recopilar estadísticas agregadas en herramientas de análisis como Google Analytics. Algunas de estas cookies pueden rastrear su comportamiento en varios sitios web. Existen dos tipos de cookies: persistentes y temporales (cookies de sesión).
Las cookies persistentes se almacenan como un archivo en su computadora o dispositivo móvil por un período de tiempo no mayor a 24 meses.
Las cookies de sesión se almacenan temporalmente y desaparecen al cerrar el navegador. Utilizamos cookies persistentes para guardar el país de envío y el contenido de la cesta de la compra, a menos que inicies sesión. Usamos cookies de sesión para comprobar si has iniciado sesión o no.
Puedes eliminar fácilmente las cookies de tu ordenador o dispositivo móvil mediante tu navegador. Para obtener instrucciones sobre cómo gestionar y eliminar las cookies, consulta la sección "Ayuda" de tu navegador. Puedes optar por desactivar las cookies o recibir una notificación cada vez que se envíe una nueva cookie a tu ordenador o dispositivo móvil. Sin embargo, ten en cuenta que si decides desactivar las cookies, no podrás disfrutar de todas las funciones, como:
Acelerar la navegación
Seguimiento del uso del sitio
Reconocer usuarios y privilegios de acceso de los usuarios.
Permitir la selección y compra de productos en este sitio web registra su actividad de navegación y compras.
Las balizas web son pequeños gráficos con un identificador único, similares en función a las cookies, y se utilizan para contabilizar los usuarios que han visitado determinadas páginas de los Sitios y para determinar la eficacia de las campañas promocionales o publicitarias. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro del ordenador del usuario, las balizas web se insertan de forma invisible en las páginas web.
(5) Privacidad de los niños
Si eres menor de 16 años, utiliza shapshe.com únicamente con la autorización o el permiso de quien ostenta la patria potestad sobre el menor.
shapshe no recopila, utiliza ni transfiere datos de menores de 13 años a terceros. Eliminaremos inmediatamente los datos personales de un menor de 13 años si detectamos que los hemos recopilado. Si encuentra algún menor de 13 años registrado en nuestro sitio, póngase en contacto con nosotros para que eliminemos su información.
Correo electrónico: customer@shapshe.com
(6) Tratamiento de la información
Usted acordó entender clara y completamente, con el único propósito de brindarle los productos recomendados personalizados, un servicio al cliente eficiente y una notificación de noticias oportuna, tendremos derecho a sus datos personales o conjunto de datos para su procesamiento, incluidos, entre otros, las siguientes cualquiera o una serie de operaciones, como recopilación, registro, organización, construcción, almacenamiento, adaptación o modificación, recuperación, consulta, uso, divulgación, difusión u otro uso de, arreglo, combinación, límite, eliminación o destrucción , tanto si la operación se realiza por medios automatizados como si no.
(7) Derecho a optar por no participar
Eliminar mi cuenta
Shapshe se compromete a brindarle productos y servicios de alta calidad de forma continua. Si desea eliminar toda su información de nuestro sitio web, respetamos su decisión y colaboraremos plenamente. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Shapshe y le responderemos en un plazo de 48 horas. Toda su información será eliminada por completo del servidor de Shapshe.
No más correos electrónicos ni mensajes
Si ya no desea recibir las comunicaciones promocionales de la Compañía, puede optar por no recibirlas cancelando su suscripción en cualquier momento. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en customer@shapshe.com.
2. Seguridad de datos en shapshe.com
(1) ¿Cómo protegemos la información del usuario?
shapshe.com incorpora procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar la confidencialidad de su información personal, incluyendo el protocolo SSL (Secure Sockets Layer) para todas las transacciones financieras realizadas a través de este sitio web. Utilizamos cifrado SSL para proteger su información personal en línea y también implementamos diversas medidas para protegerla en nuestras instalaciones. El acceso a su información personal está restringido. Solo los empleados que necesitan acceder a ella para realizar una tarea específica tienen acceso. Finalmente, dependemos de proveedores de servicios externos para la seguridad física de parte de nuestro hardware informático. Consideramos que sus procedimientos de seguridad son adecuados. Por ejemplo, cuando visita nuestro sitio web, accede a servidores ubicados en un entorno físico seguro, protegidos por una jaula cerrada con llave y un cortafuegos electrónico.
Si bien utilizamos precauciones estándar de la industria para proteger su información personal, ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como 100% segura. Por lo tanto, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la información que nos transmita, y usted comprende que cualquier información que nos transfiera se realiza bajo su propio riesgo. Sin embargo, haremos todo lo posible para proteger la seguridad de sus datos. No vendemos, alquilamos, intercambiamos, licenciamos ni divulgamos de ninguna otra manera su información personal o financiera a nadie. Para brindarle mejores servicios, trabajamos con socios externos.
Usted es responsable de mantener la seguridad y confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña de shapshe.com.
(2) Trabajar con socios externos
En ocasiones, debemos recurrir a proveedores de servicios externos para que realicen funciones específicas en nuestro nombre. La información que les proporcionemos tendrá como único fin facilitar la prestación de sus servicios. Firmaremos un estricto acuerdo de confidencialidad con dichos proveedores. Asimismo, se utilizará un método de cifrado riguroso durante la transmisión de datos.
Entrega
Debemos proporcionar su nombre, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono a socios como DHL, USSF, EMS, UPS, etc. para garantizar la entrega de sus pedidos.
Pago
Debemos proporcionar su número de tarjeta de crédito a entidades financieras como PayPal, procesadores y emisores de tarjetas de crédito para procesar los pagos. Podemos compartir información para reducir el riesgo de fraude o para prevenirlo por parte de usuarios que intenten cometer fraude u otras actividades ilegales en nuestro sitio web.
Márketing
Durante su registro, acepta recibir notificaciones promocionales de nuestra parte; es posible que le informemos sobre nuevos productos, anuncios promocionales, ofertas especiales y servicios a través de correo electrónico y SMS. También puede enviarnos un correo electrónico. customer@shapshe.com y solicitamos que dejemos de enviarle correos electrónicos o mensajes cortos promocionales.
Seguimiento de datos y estadísticas.
Para conocer los datos de acceso a nuestro sitio web, podemos compartir información que no le identifique a usted ni a ningún otro usuario, como el número de visitantes diarios a una página concreta o el tamaño de un pedido realizado en una fecha determinada, con terceros como socios publicitarios y Google Analytics.
(3) Usted comprende plenamente y acepta claramente que podemos autorizar a afiliados a procesar sus datos personales después de firmar un estricto acuerdo escrito de procesamiento de datos.
(4) Asuntos corporativos y asuntos comerciales.
Podemos compartir datos personales con todas las empresas afiliadas. En caso de fusión, reorganización, adquisiciones, empresas conjuntas, cesión, escisión, transferencia, venta o disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar, podemos transferir todos y cada uno de los datos personales al tercero correspondiente.
3. Actualizaciones de nuestra Política de Privacidad y Seguridad
shapshe.com se reserva el derecho de modificar las políticas de privacidad y seguridad del sitio.
Cualquier modificación que hayamos realizado a esta Política de Privacidad y Seguridad se puede consultar en nuestra página web. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de “Última actualización” que aparece a continuación. Si los cambios son significativos, intentaremos ponernos en contacto con usted o publicaremos un aviso en este sitio web informándole de las modificaciones realizadas a esta política.
Contáctenos: customer@shapshe.com
