1. Política de Privacidade em shapshe.com
(1) Recolha de Dados Pessoais
Para podermos oferecer produtos recomendados personalizados, um serviço de apoio ao cliente eficiente e notificações de notícias em tempo real, registámos algumas informações que nos forneceu anteriormente durante a sua visita, registo e navegação no nosso website.
Incluindo o seu nome, endereço de e-mail, sexo, definições da sua conta, IP, dados de impressão digital, informações do dispositivo, informações de endereço de faturação e entrega, número de telefone, endereço, informações do cartão de crédito, idioma preferido e preferências de categoria de mercadoria.
Na shapshe.com, respeitamos e levamos muito a sério a proteção das suas informações pessoais. Garantimos que a sua privacidade está protegida ao utilizar os nossos serviços. Assim que recebemos a sua transmissão de dados, implementamos medidas técnicas e organizacionais para ajudar a proteger os seus dados contra perda, manipulação, acesso não autorizado, etc. Adaptamos continuamente as nossas medidas de segurança de acordo com os progressos e desenvolvimentos tecnológicos. Protegemos os seus dados utilizando encriptação com o protocolo SSL (Secure Sockets Layer). O SSL é uma funcionalidade que encripta todas as informações enviadas entre o comprador e o vendedor, incluindo as informações do cartão, de tal forma que os dados do cartão não podem ser lidos por terceiros.
(2) Utilização de dados pessoais
Recolhemos as informações pessoais que nos fornece voluntariamente e tratamo-las para os seguintes fins:
Para criar a sua conta pessoal em shapshe.com
Para concluir transações consigo;
Para podermos entrar em contacto consigo em caso de qualquer problema com a entrega dos seus artigos;
Para comunicar consigo as últimas tendências do mercado e permitir-lhe participar em promoções, caso já tenha subscrito a nossa newsletter;
Conhecer as suas necessidades e preferências e recomendar produtos personalizados;
Desenvolver, melhorar, comercializar e fornecer produtos e serviços para satisfazer as suas necessidades;
Para processar trocas ou devoluções de produtos;
Para melhorar os nossos serviços e responder a pedidos ou reclamações.
(3) O conteúdo e a frequência da nossa comunicação consigo
Para notificações automáticas por e-mail, SMS e push de aplicações.
Após o seu registo no shapshe, poderemos enviar-lhe um e-mail de confirmação ou um SMS de verificação, bem como notificações relacionadas com o serviço, conforme necessário.
Por exemplo:
O seu e-mail de confirmação da encomenda;
O seu e-mail de confirmação de alteração de morada;
O seu e-mail de confirmação de pagamento;
Aviso de entrega da sua encomenda;
Notificação de alteração do método de logística da sua encomenda;
A lista acima está intimamente relacionada com o seu pedido. Recomendamos vivamente que não cancele a subscrição. Caso insista em eliminar as informações da sua conta, deixará de receber esses e-mails.
A frequência destas notificações está diretamente relacionada com a sua interação no nosso site. Não podemos prometer uma quantidade específica de entregas.
Como eliminar a minha conta:
Por favor, contacte a central de atendimento ao cliente: customer@shapshe.com
Para agrupar manualmente e-mails ou SMS e notificações push de aplicações.
Enviaremos um boletim informativo de grupo por e-mail, SMS e notificações push da aplicação após recebermos o seu pedido de subscrição. O conteúdo destas notificações inclui:
Ofertas especiais exclusivas para assinantes;
Novos produtos atualizados;
Promoção e cupão do site;
Recomendação de produtos personalizada;
Dicas de compras, utilização e manutenção;
Atualizações da política de serviço.
Poderá receber as notificações acima de 2 a 5 vezes por semana, em média. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento.
Como cancelar a subscrição:
Por favor, contacte a central de atendimento ao cliente: customer@shapshe.com
(4) Bolachas
Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que é guardado no seu computador ou dispositivo móvel e recuperado nas visitas seguintes. A shapshe utiliza cookies para melhorar e simplificar a sua experiência de navegação. Não utilizamos cookies para divulgar informação a terceiros. Os nossos sites também utilizam cookies de terceiros para recolher estatísticas de forma agregada em ferramentas de análise como o Google Analytics. Alguns destes cookies podem rastrear o seu comportamento em diversos sites. Existem dois tipos de cookies: os persistentes e os temporários (cookies de sessão).
Os cookies persistentes são armazenados como um ficheiro no seu computador ou dispositivo móvel por um período não superior a 24 meses.
Os cookies de sessão são armazenados temporariamente e desaparecem quando fecha o navegador. Utilizamos cookies persistentes para armazenar o seu país de entrega e o conteúdo do seu carrinho de compras, a menos que inicie sessão. Utilizamos cookies de sessão para verificar se está ligado ou não.
Pode apagar facilmente os cookies do seu computador ou dispositivo móvel utilizando o seu navegador. Para obter instruções sobre como gerir e eliminar cookies, consulte a secção "Ajuda" do seu navegador. Pode optar por desativar os cookies ou receber uma notificação sempre que um novo cookie for enviado para o seu computador ou dispositivo móvel. No entanto, note que se optar por desativar os cookies, não poderá tirar partido de todas as funcionalidades, tais como:
Acelere a navegação
Monitorizar o uso do site
Reconhecer os utilizadores e os privilégios de acesso dos utilizadores
Permitir a seleção e compra de produtos neste site regista a sua atividade de navegação e compras.
Os web beacons são pequenas imagens com um identificador único, semelhantes em função aos cookies, e são usados para nos permitir contabilizar os utilizadores que visitaram determinadas páginas dos Sites e para ajudar a determinar a eficácia de campanhas promocionais ou publicitárias. Ao contrário dos cookies, que são armazenados no disco rígido do computador do utilizador, os web beacons são incorporados de forma invisível nas páginas web.
(5) Privacidade das crianças
Se for menor de 16 anos, utilize o shapshe.com apenas com a autorização do responsável legal da criança.
A shapshe não recolhe, utiliza ou transfere dados de crianças menores de 13 anos para terceiros. Apagaremos imediatamente os dados assim que tomarmos conhecimento de que recolhemos dados pessoais de uma criança menor de 13 anos. Se encontrar alguma criança menor de 13 anos registada no nosso site, por favor contacte-nos para que possamos eliminar os dados.
E-mail: customer@shapshe.com
(6) Processamento de informação
Concorda em compreender clara e integralmente que, com o único propósito de lhe fornecer produtos recomendados personalizados, um serviço de apoio ao cliente eficiente e notificações de notícias em tempo útil, teremos o direito de processar os seus dados pessoais ou conjunto de dados, incluindo, entre outros, qualquer uma ou uma série de operações, tais como recolha, registo, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou modificação, recuperação, consulta, utilização, divulgação, disseminação ou outra utilização, organização, combinação, limitação, eliminação ou destruição, independentemente de a operação ser realizada por meios automatizados.
(7) Direito de optar por não participar
Apagar a minha conta
A Shapshe está empenhada em fornecer produtos e serviços de elevada qualidade de forma contínua. No entanto, se desejar eliminar todas as suas informações de dados do nosso website, respeitamos a sua decisão e cooperaremos plenamente. Entre em contacto com o serviço de apoio ao cliente da Shapshe e responderemos em 48 horas. Todas as suas informações serão completamente eliminadas do servidor da Shapshe.
Acabaram-se os e-mails ou mensagens.
Caso não pretenda continuar a receber comunicações promocionais da Empresa, poderá cancelar a subscrição a qualquer momento ou contactar o nosso serviço de apoio ao cliente. customer@shapshe.com.
2. Segurança de dados em shapshe.com
(1) Como protegemos as informações do utilizador
A shapshe.com incorpora procedimentos físicos, eletrónicos e administrativos para salvaguardar a confidencialidade das suas informações pessoais, incluindo o protocolo Secure Sockets Layer ("SSL") para todas as transações financeiras realizadas através deste Site. Utilizamos a encriptação SSL para proteger as suas informações pessoais online e também tomamos diversas medidas para proteger as suas informações pessoais nas nossas instalações. O acesso às suas informações pessoais é restrito. Apenas os colaboradores que precisam de aceder às suas informações pessoais para desempenhar uma função específica têm permissão para o fazer. Por fim, dispomos de fornecedores de serviços externos para a segurança física de alguns dos nossos equipamentos informáticos. Acreditamos que os seus procedimentos de segurança são adequados. Por exemplo, quando visita o nosso Site, acede a servidores que são mantidos num ambiente físico seguro, atrás de uma jaula trancada e de uma firewall eletrónica.
Embora utilizemos precauções padrão do setor para proteger as suas informações pessoais, nenhuma transmissão de dados através da Internet pode ser garantida como 100% segura. Consequentemente, não podemos assegurar ou garantir a segurança de qualquer informação que nos transmita, e compreende que qualquer informação que nos transfira é feita por sua conta e risco. No entanto, faremos o nosso melhor para proteger a segurança dos seus dados. Não vendemos, alugamos, trocamos, licenciamos ou divulgamos as suas informações pessoais ou financeiras a terceiros. Para melhor o servir, trabalhamos com parceiros externos.
É responsável por manter a segurança e a confidencialidade do seu nome de utilizador e palavra-passe do shapshe.com.
(2) Trabalhar com parceiros terceirizados
Por vezes, precisamos de recorrer a prestadores de serviços externos para desempenhar funções específicas em nosso nome. Qualquer informação que lhes seja divulgada destina-se exclusivamente a auxiliar na prestação do serviço. Firmaremos um rigoroso acordo de confidencialidade com os prestadores de serviços externos. Além disso, será utilizado um método de encriptação robusto durante a transmissão de dados.
Entrega
Precisamos de fornecer o seu nome, endereço de entrega, e-mail e número de telefone a parceiros como a DHL, USSF, EMS, UPS, etc., para garantir a entrega das suas encomendas.
Pagamento
Precisamos de fornecer o número do seu cartão de crédito a instituições financeiras como o PayPal, processadores de cartões de crédito e emissoras para processar pagamentos. Poderemos partilhar informações para reduzir o risco de fraude ou para prevenir fraudes por parte de utilizadores que tentem cometer fraudes ou outras atividades ilegais no nosso Site.
Marketing
Ao registar-se, concorda em receber notificações promocionais nossas; poderá ser informado sobre novos produtos, anúncios promocionais, ofertas especiais e serviços por e-mail e SMS. Também pode nos contatar por e-mail. customer@shapshe.com e solicito que parem de lhe enviar e-mails promocionais ou mensagens de texto.
Rastreio e estatísticas de dados
Para conhecer os dados de acesso ao nosso site, podemos partilhar informações que não o identificam a si ou a qualquer outro utilizador, como o número de visitantes diários numa página específica ou o valor de uma encomenda feita numa determinada data, com terceiros, como parceiros de publicidade e o Google Analytics.
(3) Compreende e concorda plenamente que podemos autorizar os afiliados a tratar os seus dados pessoais após a assinatura de um rigoroso contrato escrito de tratamento de dados.
(4) Assuntos corporativos e assuntos comerciais.
Podemos partilhar dados pessoais com todas as empresas afiliadas. Em caso de fusão, reorganização, aquisição, joint venture, cessão, cisão, transferência, venda ou alienação da totalidade ou de qualquer parte do nosso negócio, incluindo no âmbito de qualquer processo de falência ou similar, poderemos transferir todos os dados pessoais para a respetiva terceira parte.
3. Atualizações à nossa Política de Privacidade e Segurança
shapshe.com reserva-se o direito de alterar as políticas de privacidade e segurança do site.
Quaisquer alterações que tenhamos feito a esta Política de Privacidade e Segurança podem ser encontradas visitando o nosso website. Quando fizermos alterações, atualizaremos a data de "Última Atualização" abaixo. Caso as alterações sejam consideradas mais significativas, poderemos tentar entrar em contacto consigo ou publicaremos um aviso neste site a informá-lo sobre as alterações efetuadas a esta política.
Contacte-nos: customer@shapshe.com
