1. Politique de confidentialité sur shapshe. com
(1) Collecte de données personnelles
Afin de vous fournir les produits recommandés personnalisés, un service client efficace et une notification de nouvelles en temps opportun, nous enregistrons certaines informations que vous avez fournies précédemment lors de votre visite sur notre site et de votre inscription et de votre navigation sur notre site.
Y compris votre nom, votre adresse e-mail, votre sexe, les paramètres de votre compte, votre adresse IP, vos données d'empreintes digitales, les informations sur votre appareil, vos informations d'adresse de facturation et de livraison, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, vos informations de carte de crédit, votre langue préférée et vos préférences de catégorie de marchandises.
Chez shapshe. com, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous veillons à la confidentialité de vos informations lorsque vous utilisez nos services. Dès réception de vos données, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour les protéger contre la perte, la manipulation, l'accès non autorisé, etc. Nous adaptons constamment nos mesures de sécurité en fonction des évolutions technologiques. Vos données sont protégées par chiffrement grâce au protocole SSL (Secure Sockets Layer) . Ce protocole chiffre toutes les informations échangées entre l'acheteur et le vendeur, y compris les informations de carte bancaire, afin qu'elles ne puissent pas être lues par des tiers.
(2) Utilisation des données personnelles
Nous collectons les Informations personnelles que vous nous fournissez volontairement et les traitons aux fins suivantes :
Pour créer votre compte personnel sur shapshe. com
Pour effectuer des transactions avec vous ;
Pour pouvoir vous contacter en cas de problème avec la livraison de vos articles ;
Pour vous communiquer les dernières tendances du marché et vous permettre de participer à des promotions si vous vous êtes déjà abonné ;
Pour connaître vos besoins et vos préférences et recommander des produits personnalisés ;
Développer, améliorer, commercialiser et fournir des produits et services pour répondre à vos besoins ;
Pour traiter les échanges ou les retours de produits ;
Pour améliorer nos services et répondre aux demandes ou réclamations.
(3) Le contenu et la fréquence de nos communications avec vous
Pour les notifications push par e-mail, SMS et application déclenchées automatiquement
Nous pourrons vous envoyer un e-mail de confirmation ou une vérification par SMS après votre inscription à shapshe, ainsi que des notifications relatives au service, le cas échéant.
Par exemple :
Votre e-mail de confirmation de commande ;
Votre e-mail de confirmation de changement d'adresse ;
Votre e-mail de confirmation de paiement ;
L'avis de livraison de votre commande ;
Notification de changement de méthode de logistique de votre colis ;
La liste ci-dessus est étroitement liée à votre commande. Nous vous recommandons vivement de ne pas vous désinscrire. Si vous insistez pour supprimer les informations de votre compte, vous ne recevrez plus cet e-mail.
La fréquence de ces notifications est étroitement liée à votre activité sur notre site web. Nous ne pouvons garantir un nombre précis de notifications reçues.
Comment supprimer mon compte :
Veuillez contacter le service clientèle : customer@shapshe.com
Pour regrouper manuellement les e-mails ou SMS et les notifications push d'application
Nous vous enverrons une newsletter groupée par e-mail, par SMS et par notifications push via l'application après réception de votre demande d'abonnement. Le contenu de ces notifications comprend :
Offres spéciales réservées aux abonnés ;
Nouveaux produits mis à jour ;
Promotion et coupon sur le site web ;
Recommandation personnalisée de produits ;
Conseils d'achat et d'entretien ;
Mises à jour de la politique de service.
Vous recevrez en moyenne 2 à 5 notifications de ce type par semaine. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Comment se désinscrire :
Veuillez contacter le service clientèle : customer@shapshe.com
(4) Cookies
Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur ou appareil mobile et récupéré lors de vos visites ultérieures. shapshe utilise des cookies pour améliorer et simplifier votre navigation. Nous n'utilisons pas les cookies pour divulguer des informations à des tiers. Nos sites utilisent également des cookies tiers pour collecter des statistiques agrégées via des outils d'analyse tels que Google Analytics. Certains de ces cookies peuvent suivre votre comportement sur plusieurs sites web. Il existe deux types de cookies : les cookies persistants et les cookies temporaires (cookies de session) .
Les cookies persistants sont stockés sous forme de fichier sur votre ordinateur ou votre appareil mobile pendant une période ne dépassant pas 24 mois.
Les cookies de session sont stockés temporairement et disparaissent lorsque vous fermez votre navigateur. Nous utilisons des cookies persistants pour mémoriser votre pays de livraison et votre panier, sauf si vous vous connectez. Nous utilisons également des cookies de session pour vérifier si vous êtes connecté (e) .
Vous pouvez facilement supprimer les cookies de votre ordinateur ou appareil mobile via votre navigateur. Pour savoir comment gérer et supprimer les cookies, consultez la section « Aide » de votre navigateur. Vous pouvez désactiver les cookies ou choisir de recevoir une notification à chaque fois qu'un nouveau cookie est envoyé à votre ordinateur ou appareil mobile. Veuillez noter toutefois que si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez pas profiter de toutes les fonctionnalités, telles que :
Accélérer la navigation
Suivre l'utilisation du site
Identifier les utilisateurs et leurs privilèges d'accès
L'activation de la sélection et de l'achat de produits sur ce site enregistre votre activité de navigation et vos achats.
Les balises Web sont de minuscules images dotées d'un identifiant unique, similaires aux cookies, qui nous permettent de comptabiliser les utilisateurs ayant visité certaines pages de nos sites et d'évaluer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles ou publicitaires. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur, les balises Web sont intégrées de manière invisible aux pages Web.
(5) Protection de la vie privée des enfants
Si vous avez moins de 16 ans, veuillez utiliser shapshe. com uniquement avec l'autorisation du titulaire de l'autorité parentale sur l'enfant.
shapshe ne collecte, n'utilise ni ne transfère à des tiers aucune donnée concernant des enfants de moins de 13 ans. Nous supprimerons immédiatement les données dès que nous apprendrons avoir collecté les données personnelles d'un enfant de moins de 13 ans. Si vous constatez qu'un enfant de moins de 13 ans est inscrit sur notre site, veuillez nous contacter afin que nous procédions à sa suppression.
E-mail : customer@shapshe.com
(6) Traitement des informations
Vous avez accepté de comprendre clairement et pleinement, dans le seul but de vous fournir les produits recommandés personnalisés, un service client efficace et une notification d'actualités en temps opportun, nous aurons le droit à vos données personnelles ou ensemble de données pour traitement, y compris mais sans s'y limiter les opérations suivantes, une ou une série d'opérations, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la construction, le stockage, l'adaptation ou la modification, la récupération, la consultation, l'utilisation, la divulgation, la diffusion ou toute autre utilisation, l'arrangement, la combinaison, la limitation, la suppression ou la destruction, que l'opération utilise ou non des moyens automatisés.
(7) Droit de retrait
Supprimer mon compte
Shapshe s'engage à vous fournir des produits et services de haute qualité en continu. Si vous souhaitez supprimer toutes vos données de notre site web, nous respecterons votre choix et collaborerons pleinement avec vous. Veuillez contacter le service client de Shapshe ; nous vous répondrons sous 48 heures. Toutes vos informations seront alors définitivement supprimées du serveur de Shapshe.
Plus d'e-mails ni de messages
Si vous ne souhaitez plus recevoir les communications promotionnelles de la Société, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en contactant notre service client à l'adresse suivante : customer@shapshe.com.
2. Sécurité des données sur shapshe. com
(1) Comment sécurisons-nous les informations des utilisateurs ?
shapshe. com met en œuvre des procédures physiques, électroniques et administratives pour garantir la confidentialité de vos informations personnelles, notamment le protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour toutes les transactions financières effectuées sur ce site. Nous utilisons le chiffrement SSL pour protéger vos informations personnelles en ligne et prenons également diverses mesures pour les protéger dans nos locaux. L'accès à vos informations personnelles est restreint. Seuls les employés qui en ont besoin pour effectuer une tâche spécifique y ont accès. Enfin, nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour la sécurité physique de certains de nos équipements informatiques. Nous estimons que leurs procédures de sécurité sont adéquates. Par exemple, lorsque vous consultez notre site, vous accédez à des serveurs situés dans un environnement physique sécurisé, derrière une cage verrouillée et un pare-feu électronique.
Bien que nous prenions des précautions conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations personnelles, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez et vous comprenez que toute information que vous nous transmettez l'est à vos propres risques. Nous mettrons toutefois tout en œuvre pour protéger vos données. Nous ne vendons, ne louons, n'échangeons, ne concédons sous licence ni ne divulguons vos informations personnelles ou financières à qui que ce soit. Afin de vous offrir de meilleurs services, nous collaborons avec des partenaires tiers.
Il vous incombe de préserver la sécurité et la confidentialité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe shapshe. com.
(2) Collaboration avec des partenaires tiers
Il nous arrive de devoir faire appel à des prestataires de services tiers pour réaliser certaines tâches en notre nom. Les informations qui leur sont communiquées servent exclusivement à faciliter la prestation de leurs services. Nous signerons un accord de confidentialité strict avec ces prestataires. Par ailleurs, un chiffrement rigoureux sera mis en œuvre lors de la transmission des données.
Livraison
Nous devons communiquer votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone à des partenaires tels que DHL, USSF, EMS, UPS, etc. afin de garantir la livraison de vos commandes.
Paiement
Nous devons communiquer votre numéro de carte bancaire à des organismes de services financiers tels que PayPal, les processeurs et les émetteurs de cartes bancaires afin de traiter les paiements. Nous pouvons partager des informations pour réduire les risques de fraude ou pour prévenir les tentatives de fraude ou autres activités illégales sur notre site.
Commercialisation
Lors de votre inscription, vous acceptez de recevoir des notifications promotionnelles de notre part ; vous pourriez être informé (e) des nouveaux produits, des annonces promotionnelles, des offres spéciales et des services par e-mail et SMS. Vous pouvez également nous contacter par e-mail. customer@shapshe.com et demander l'arrêt de l'envoi de tout courriel ou message promotionnel.
Suivi des données et statistiques
Afin de connaître les données d'accès à notre site web, nous pouvons partager des informations qui ne vous identifient pas, ni aucun autre utilisateur, telles que le nombre de visiteurs quotidiens sur une page particulière ou le montant d'une commande passée à une certaine date, avec des tiers tels que des partenaires publicitaires et Google Analytics.
(3) Vous comprenez parfaitement et acceptez clairement que nous puissions autoriser des sociétés affiliées à traiter vos données personnelles après avoir signé un accord écrit strict de traitement des données.
(4) Affaires corporatives et affaires commerciales.
Nous pouvons partager des données personnelles avec toutes les sociétés affiliées. En cas de fusion, de réorganisation, d'acquisition, de coentreprise, de cession, de scission, de transfert ou de vente de tout ou partie de notre entreprise, y compris dans le cadre d'une procédure de faillite ou d'une procédure similaire, nous pouvons transférer l'ensemble des données personnelles à la tierce partie concernée.
3. Mises à jour de notre politique de confidentialité et de sécurité
shapshe. com se réserve le droit de modifier les déclarations relatives à la confidentialité et à la sécurité du site.
Toute modification apportée à la présente Politique de confidentialité et de sécurité est consultable sur notre site web. En cas de modification, la date de « Dernière mise à jour » ci-dessous sera actualisée. Si les modifications sont jugées importantes, nous pourrons tenter de vous contacter ou publierons un avis sur ce site web pour vous informer des changements apportés à cette politique.
Nous contacter : customer@shapshe.com
